Volaris es conocido por su proceso de reserva, cambio y cancelación de vuelos fácil y fácil de usar. Solo tenga en cuenta la Política de cancelación de Volaris y podrá cancelar su vuelo muy fácilmente.
El siguiente artículo habla detalladamente sobre las políticas de cancelación importantes que debe cumplir para cancelar vuelos en Volaris, cuál es la política de reembolso y otra información importante.
Conoce Política de Cancelación de Volaris
A continuación se detallan todos los términos y condiciones esenciales que debe conocer para realizar una solicitud de cancelación de vuelo exitosa en Volaris.
- No se aplican cargos si cancela dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la reserva.
- Volaris te permite realizar la cancelación 3 horas antes de la fecha del viaje. Y esto se aplica si aún no se ha registrado para su vuelo.
- Para reservas que se hayan realizado a través de una agencia de viajes, deberá contactar directamente con ellos
- para cualquier cancelación de vuelo.
Información y documentos necesarios para la cancelación de un vuelo de Volaris
Asegúrese de tener lo siguiente consigo al momento de realizar la solicitud de cancelación (ya sea en línea o a través del servicio de atención al cliente).
- Código de reservación
- PNR (combinación alfanumérica para tu reserva)
- Su nombre completo (como en PNR)
- ID de correo electrónico con el que te registraste
- Copia de su identificación oficial.
- Cuenta bancaria (y otro documento) para realizar una solicitud de reembolso.
¿A cuánto asciende el cargo por cancelación de Volaris?
Los cargos de cancelación de Volaris varían dinámicamente dependiendo de factores como distancia, ruta, tipo de tarifa, etc. Para dar una medida aproximada, oscila entre 100 y 500 dólares. Consulte con la aerolínea al momento de realizar la cancelación para obtener las tarifas de cambio exactas.
Conozca la Política de Reembolso de Volaris
- Una vez que realice la solicitud de cancelación, debería preocuparse por saber cuándo se le acreditará un reembolso si es elegible para recibir uno.
- Los reembolsos por cancelación de vuelos de Volaris son aplicables sobre el costo total del boleto y para todos los vuelos reservados dentro de una misma reserva. Por ejemplo, si compró un viaje de ida y vuelta, la cancelación y el reembolso se aplicarán a ambos vuelos.
- Si se acepta el reembolso, se realizará según la forma de pago original. Si su método de pago no lo permite, deberá proporcionar a la aerolínea información adicional para obtener el reembolso.
- Además, el tiempo de reembolso dependerá del procedimiento del mismo entre los bancos que procesan la solicitud de reembolso. En caso de que el reembolso se realice por otros medios, se acreditará cuando el pasajero haya proporcionado la información requerida para continuar con la solicitud de cancelación y reembolso.
- Si compró algo más que una reserva de vuelo, como un hotel o un alquiler de automóvil, el tiempo de reembolso final dependerá del proceso de reembolso aplicable a cada proveedor de servicios.
Tiempo necesario para recibir el reembolso de Volaris
El monto del reembolso puede demorar entre 7 y 10 días hábiles en acreditarse en su forma de pago original, de acuerdo con los procedimientos de cancelación típicos de la aerolínea. Si tarda más que eso, puede hacer un seguimiento con el centro de servicio de la aerolínea para obtener lo mismo.
Cómo cancelar un vuelo de Volaris
Dos formas de realizar una cancelación en Volaris: mediante llamada telefónica y desde el sitio web oficial. Los pasos asociados con ambos son los siguientes.
Cancelación de vuelo de Volaris vía llamada
- Marque el número de atención al cliente de Volaris 1 855 VOLARIS (8652747) (para Estados Unidos)
- Indique su solicitud de cancelación en Volaris cuando se comunique con un representante de atención al cliente de la aerolínea.
- Comparta su número de confirmación y apellido junto con otros detalles necesarios para acceder a su reserva e iniciar una solicitud de cancelación.
- Confirma en el vuelo que deseas cancelar.
- Comparta sus datos bancarios a continuación para realizar el pago de los cargos de cancelación aplicables. Si es elegible, se realizará un reembolso en la forma de pago original.
Una vez completado el proceso, recibirás por correo la confirmación de cancelación del vuelo.
Cancelar Boleto de Vuelo Volaris en Línea
- Primero, visita el sitio web oficial de Volaris Airlines.
- Inicie sesión en su cuenta con las credenciales correctas.
- Dirígete a la sección Mis viajes.
- Introduce el número de confirmación de la reserva, y el apellido, junto con otros datos, etc.
- De tu lista de reservas, selecciona la que deseas cancelar.
- Además, debe seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de cancelación.
- Por último, verifique todos los detalles y confirme los mismos.
- Ingrese sus datos bancarios al lado para realizar el pago de los cargos de cancelación, si corresponde.
- A continuación, recibirá un reembolso si es elegible en la forma de pago original.
- Una vez completado el proceso, recibirás la confirmación por correo.
Puedes seguir el mismo procedimiento para realizar la cancelación a través de la app oficial de la aerolínea.
Tiempo necesario para recibir el reembolso de Volaris
El monto del reembolso puede demorar entre 7 y 10 días hábiles en acreditarse en su forma de pago original, de acuerdo con los procedimientos de cancelación típicos de la aerolínea. Si tarda más que eso, puede hacer un seguimiento con el centro de servicio de la aerolínea para obtener lo mismo.
Pensamiento final
Ahora que conoces los pasos y términos involucrados, puedes realizar una solicitud de cancelación en Volaris fácilmente. Tienes cuatro formas de realizar la solicitud de cancelación; en línea desde un sitio web o aplicación, mediante llamada telefónica o desde el aeropuerto. Una vez que haya realizado la cancelación, el reembolso adicional se acreditará en su cuenta según las políticas de reembolso de la aerolínea.