¿Cómo Solicitar Asistencia En United Airlines?

Si necesita asistencia específica, como una silla de ruedas, en su vuelo de United Airlines, debe conocer las diversas formas en que puede realizar la solicitud. ¡Pero estás en la página correcta!

Aquí cubrimos detalladamente los tipos de servicios de asistencia para sillas de ruedas disponibles, cómo aprovechar esos servicios y mucho más.

Tipos de servicios de asistencia para sillas de ruedas de United Airlines

A continuación se detallan los diversos servicios de asistencia en silla de ruedas que están disponibles para beneficio de los pasajeros. Si posee algún tipo de problema de movilidad, incluidas lesiones, obesidad, etc., puede aprovechar estos desafíos.

Silla de ruedas manual

Si tienes dificultades para ascender al iniciar o recorrer largas distancias, obtienes asistencia manual en silla de ruedas. Es decir, la aerolínea cuenta con personal capacitado para atender a los pasajeros en ese caso. Además, estas sillas son livianas, lo que las hace perfectas para moverse por los concurridos aeropuertos.

Asistencia en silla de ruedas eléctrica

Este tipo de silla de ruedas es para quienes requieren asistencia y apoyo adicional. Estas sillas de ruedas son cómodas y seguras y tienen varias características como reposapiés, reposabrazos y asientos ajustables.

Asistencia de embarque y desembarque

Si tienes alguna movilidad durante el embarque y desembarque, puedes aprovechar este servicio. Además, las personas que tienen este tipo de problemas suben al avión primero que los demás pasajeros, para que tengan tiempo suficiente para acomodarse en sus asientos.
En concreto, el personal de la aerolínea puede ayudar a los pasajeros a guardar su equipo médico. Cuando llegue el avión, el experto de la aerolínea buscará la silla de ruedas y ayudará al cliente a partir. Además, la asistencia estará allí con usted incluso cuando los pasajeros estén recogiendo su equipaje.

Asistencia especial en el aeropuerto de United Airlines

Por último, esta asistencia incluye desde la llegada de los pasajeros al aeropuerto hasta el momento de su salida. Recibirá ayuda para abordar el lugar, registrarse y pasar el control de seguridad. Además, recibe asistencia con respecto a equipos médicos o medicamentos durante ese tiempo.

Cómo realizar una solicitud de asistencia especial de United Airlines

Hay en total 5 formas de solicitar una silla de ruedas para su próximo vuelo: desde el sitio web oficial, correo electrónico, llamada telefónica, chat en vivo o desde el aeropuerto.

Póngase en contacto con United Airlines desde el sitio web oficial

  • Puedes realizar la solicitud desde la web oficial. Los pasos son los que se detallan a continuación.
  • Abra el sitio web oficial de United Airlines y toque la opción "Mis viajes".
  • Ingrese los detalles de su reserva y haga clic en la opción "Buscar".
  • En su vuelo reservado, haga clic en la opción Editar junto al nombre del pasajero que necesita asistencia en silla de ruedas.
  • A continuación, seleccione la “Asistencia especial” y elija la opción “Servicio de silla de ruedas”.
  • Aquí debe ingresar requisitos específicos, como si desea una silla de ruedas eléctrica o manual.
  • Ahora, haga clic en el botón "Continuar" para revisar su solicitud antes de enviarla.
  • Una vez completado el proceso, recibirá un correo de confirmación en su ID de correo electrónico proporcionado al momento de la reserva.

Conéctese con la persona en vivo de United Airlines mediante una llamada telefónica

Esta es la forma más rápida de disponer de asistencia para sillas de ruedas en su próximo vuelo. Pasos a continuación.

  • Marque el número del mostrador de accesibilidad de United Airlines al 1-800-228-2744.
  • En IVR, seleccione la opción para conectarse con una persona en vivo.
  • Una vez que esté conectado, indique su solicitud de asistencia para silla de ruedas.
  • Comparta su número de referencia de reserva y los pasajeros que necesitarían asistencia y por qué.
  • Una vez que el ejecutivo haya recopilado toda la información necesaria, recibirá una confirmación para la asistencia en silla de ruedas.

En el correo electrónico

También tiene la opción de solicitar lo mismo por correo si tiene suficiente tiempo antes de su vuelo. Los pasos son los siguientes.

Redacte un correo sobre el tema de la asistencia en silla de ruedas con todos los detalles sobre el número de referencia de su reserva, el pasajero que necesitará la asistencia y el motivo.
Envíe el correo a United Airlines ID de correo request@united.com.
Espere una devolución por parte de la aerolínea para organizar la asistencia necesaria.

Chat en vivo de United Airlines

Si se siente cómodo con una forma más interactiva de realizar la solicitud por mensaje de texto, puede hacerlo a través de la opción de chat en vivo.

  • Visite el sitio web oficial y haga clic en la opción "Contáctenos".
  • Encontrarás la opción de chat en la parte inferior de la pantalla, haz clic en ella.
  • Seleccione "Asistencia en silla de ruedas" de los temas enumerados.
  • Una vez que haya enviado la consulta por su parte, el ejecutivo se conectará con usted y le aprovechará la opción de asistencia en silla de ruedas.

En el aeropuerto

Por último, siempre podrás contar con asistencia desde el aeropuerto. Los pasos se mencionan a continuación.

  • En el aeropuerto, dirígete al mostrador de facturación.
  • Informe al representante del cliente sobre su necesidad de asistencia en silla de ruedas.
  • Además, es su deber hacer arreglos para que personal capacitado ayude a la persona en cuestión con sus necesidades de silla de ruedas.

Conclusión

Por lo tanto, ahora tiene toda la información que necesita para realizar con éxito una solicitud de asistencia en silla de ruedas para su próximo vuelo de United Airlines. Puede realizar la solicitud mediante llamada telefónica, sitio web, correo electrónico o chat en vivo según su conveniencia. Una vez que la aerolínea reciba su solicitud, es su deber de ahora en adelante brindarle la asistencia requerida. Ahora le espera un viaje cómodo.

 

Descargo de responsabilidad: Airfltyreservations es una agencia de viajes independiente que brinda información relacionada con viajes y aerolíneas, como reserva de boletos, hoteles y otros servicios de viaje, y Solo gestionamos viajes aéreos y paquetes de viaje para cualquier destino en todo el mundo.